Urząd Miasta Bełchatowa - kontakt, godziny, informacje

24 lutego 2026

Urząd Miasta Bełchatowa obsługuje mieszkańców w trzech lokalizacjach przy ul. Kościuszki 1, ul. Kościuszki 15 oraz ul. Czyżewskiego 7. W artykule znajdziesz praktyczne informacje — gdzie załatwisz poszczególne sprawy, jak zgłosić usterkę, które usługi możesz załatwić elektronicznie oraz jak wygląda dostępność budynków dla osób z niepełnosprawnościami. Podajemy też numery telefonu i e‑mail do urzędu oraz godziny przyjęć interesantów.

Najważniejsze sprawy

Potrzebujesz odpisu aktu stanu cywilnego (urodzenie, małżeństwo, zgon) — Urząd Stanu Cywilnego (ul. Czyżewskiego 7, parter).
Chcesz zgłosić uszkodzenie miejskiej infrastruktury (latarnia, plac zabaw, porzucony pojazd) — wypełnij formularz „Zgłoś usterkę” i dołącz zdjęcia; w sprawach nagłych dzwoń do służb interwencyjnych.
Załatwiasz sprawy meldunkowe lub dokumenty obywatelskie — Wydział Spraw Obywatelskich (ul. Czyżewskiego 7, parter i I piętro).
Myślisz o wykupie mieszkania komunalnego lub sprawach lokalowych — Wydział Spraw Lokalowych (ul. Czyżewskiego 7, parter).
Pytania o gospodarkę odpadami (m.in. rezygnacja z miejskiego systemu dla nieruchomości niezamieszkałych) — Wydział Zarządzania Gospodarką Odpadami Komunalnymi (ul. Czyżewskiego 7, I piętro).
Rekrutacja do miejskich przedszkoli i sprawy szkolne — Wydział Oświaty (Budynek A, III piętro).
Potrzebujesz tłumacza języka migowego podczas wizyty — można zamówić tłumacza bezpłatnie dla osób niepełnosprawnych (zgłoszenie min. 3 dni robocze wcześniej).
Chcesz załatwić sprawę zdalnie — urząd obsługuje doręczenia elektroniczne i przyjmuje dokumenty przez ePUAP.

Lokalizacja

Siedziba główna: ul. Kościuszki 1 — Budynek A (obsługa interesantów, Punkt Informacji przy wejściu). W tym kompleksie znajduje się też Budynek B (bez obsługi klienta; na parterze Służba BHP).
Dodatkowy budynek Urzędu: ul. Kościuszki 15 — na I piętrze m.in. Wydział Promocji Kultury i Sportu oraz Wydział Spraw Społecznych.
Budynek: ul. Czyżewskiego 7 — na parterze Urząd Stanu Cywilnego, Wydział Spraw Obywatelskich, Wydział Spraw Lokalowych oraz Zespół ds. Cyfryzacji i Bezpieczeństwa Informacji; na I piętrze m.in. Wydział Zarządzania Gospodarką Odpadami Komunalnymi i Wydział Skarbu Miasta.

Dojazd i wejścia: wejścia do poszczególnych budynków od ulicy Kościuszki i Mielczarskiego; wejście przez PGM do budynku przy ul. Czyżewskiego 7 możliwe wyłącznie w godzinach obsługi PGM (pon., śr., czw. 7:30–14:45; wt. 8:00–16:45; pt. 7:30–12:45).

Parking: przy budynkach dostępne są miejsca parkingowe wyznaczone dla osób z niepełnosprawnością (oznaczone pionowo i poziomo).

Kontakt

Telefon centrali: +48 44 733 51 16
Dodatkowy numer: +48 44 733 51 15
E‑mail: [email protected]
Doręczenia elektroniczne: urząd obsługuje doręczenia elektroniczne (adres AE) oraz przyjmuje dokumenty przez platformę ePUAP.

(Punkt Informacji / Punkt Obsługi Klienta działa przy ul. Kościuszki 1 i przy ul. Czyżewskiego 7 — obsługuje interesantów w godzinach pracy urzędu.)

Godziny pracy

Poniedziałek: 7:30–15:30
Wtorek: 8:00–18:00
Środa: 7:30–15:30
Czwartek: 7:30–15:30
Piątek: 7:30–13:30

Godziny obsługi interesantów w poszczególnych lokalizacjach są zgodne z godzinami urzędu. Wejście przez PGM do budynku przy ul. Czyżewskiego 7 jest możliwe zgodnie z godzinami obsługi PGM (patrz sekcja Lokalizacja).

Zakres usług i wydziały — gdzie załatwisz konkretną sprawę

Wydziały i jednostki wraz z lokalizacją i zakresem zadań (wyłącznie informacje z materiałów urzędu):

Urząd Stanu Cywilnego (ul. Czyżewskiego 7, parter) — rejestracja aktów stanu cywilnego: urodzenia, małżeństwa, zgony; wydawanie odpisów.
Wydział Spraw Obywatelskich (ul. Czyżewskiego 7, parter i I piętro) — sprawy obywatelskie, dokumenty i rejestry.
Wydział Spraw Lokalowych (ul. Czyżewskiego 7, parter) — sprawy lokali komunalnych, nabywanie i wykup lokali (m.in. informacje o bonifikatach przy wykupie).
Zespół ds. Cyfryzacji i Bezpieczeństwa Informacji (ul. Czyżewskiego 7, parter) — sprawy związane z cyfryzacją i bezpieczeństwem informacji.
Wydział Zarządzania Gospodarką Odpadami Komunalnymi (ul. Czyżewskiego 7, I piętro) — obsługa spraw dotyczących odpadów komunalnych (m.in. rezygnacja z miejskiego systemu odbioru odpadów dla nieruchomości niezamieszkałych).
Wydział Skarbu Miasta (ul. Czyżewskiego 7, I piętro) — sprawy finansowo‑majątkowe związane z mieniem miasta.
Wydział Finansowy (Budynek A, parter) — obsługa finansów miasta.
Zespół ds. Budżetu (Budynek A, parter) — prace budżetowe.
Wydział Inżynierii i Ochrony Środowiska (Budynek A, parter i częściowo II piętro) — sprawy techniczne i środowiskowe.
Wydział Organizacyjny (Biuro Rady Miejskiej) (Budynek A, II–III piętro) — obsługa organizacyjna i sprawy rady.
Wydział Inwestycji (Budynek A, II–III piętro) — realizacja inwestycji miejskich.
Zespół ds. Rozwoju Miasta (Budynek A, II piętro) — planowanie rozwoju miasta.
Wydział Oświaty (Budynek A, III piętro) — sprawy szkolne i rekrutacja do miejskich przedszkoli (koordynacja rekrutacji prowadzona przez UM).
Wydział Geodezji i Gospodarki Przestrzennej (Budynek A, III piętro) — sprawy geodezyjne i planowania przestrzennego.
Wydział Spraw Społecznych (Budynek A, III piętro oraz częściowo ul. Kościuszki 15) — wsparcie społeczne.
Wydział Promocji Kultury i Sportu (ul. Kościuszki 15, I piętro) — promocja kultury i sportu, organizacja wydarzeń i programów wsparcia.
Służba BHP (Budynek B, ul. Kościuszki 1) — znajduje się w budynku B (budynek nie prowadzi obsługi klienta).

Dla spraw związanych ze zbyciem lub najmem nieruchomości — informacje i ogłoszenia publikowane są przy siedzibie Urzędu Miasta oraz w Biuletynie Informacji Publicznej.

Procedury — jak przygotować wizytę i co zabrać

Dokumenty i opłaty: wymagane dokumenty i opłaty zależą od sprawy (np. wykup mieszkania czy odpis aktu stanu cywilnego). Przed wizytą warto skontaktować się telefonicznie lub e‑mailowo z urzędem w celu ustalenia wykazu dokumentów i wysokości opłat.
Sprawy nagłe: w sytuacjach interwencyjnych (np. awaria wodociągowa czy ciepłownicza) należy dzwonić bezpośrednio do odpowiednich służb alarmowych — zgłoszenie przez formularz nie zastępuje połączenia alarmowego.
Pomoc osoby przybranej: osoby uprawnione mogą skorzystać z pomocy osoby przybranej (pełnoletnia osoba wybrana przez interesanta), która pomaga w załatwieniu sprawy w urzędzie.
Tłumacz języka migowego: zamawiany co najmniej 3 dni robocze przed planowaną wizytą; usługa bezpłatna dla osób niepełnosprawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zgłoszenie można przekazać telefonicznie w godzinach pracy urzędu, e‑mailem, przez ePUAP, w Punkcie Obsługi Klienta lub listownie.
Punkty obsługi: jeśli wydział znajduje się na piętrze, pracownik może przyjąć interesanta na parterze po zgłoszeniu w Punkcie Informacji.

Rejestracja online i e‑usługi

Doręczenia elektroniczne i ePUAP: urząd obsługuje doręczenia elektroniczne (adres AE) oraz przyjmuje dokumenty przez platformę ePUAP — umożliwia to załatwienie wybranych spraw bez osobistej wizyty.
Formularz „Zgłoś usterkę”: dostępny do wypełnienia online — wymagane pola: kategoria zgłoszenia, temat, treść, dokładna lokalizacja, e‑mail i telefon; możliwość dołączenia do 2 zdjęć (jpg/png/gif), maks. 12 MB każdy; po złożeniu zgłoszenie zostanie przekierowane do właściwej komórki UM lub miejskich podmiotów.
Elektroniczne doręczenia i ePUAP przyspieszają obsługę spraw administracyjnych — wykorzystaj je tam, gdzie urząd wskazuje taką możliwość.

Wizyta w urzędzie — praktyczne informacje

Gdzie zgłosić się po przybyciu: Punkt Informacji / Punkt Obsługi Klienta znajduje się przy wejściu do budynku A (ul. Kościuszki 1) oraz w punkcie przy ul. Czyżewskiego 7. Punkt informuje i kieruje do odpowiednich wydziałów; możliwe jest kierowanie spraw z pięter do obsługi na parterze.
Wejścia i udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami:
- Budynek A (ul. Kościuszki 1): wejście główne A z podjazdem dla wózków, drzwi otwierane automatycznie; winda z modułem głośnomówiącym i przyciskami w Braille’u; przenośna pętla indukcyjna w Punkcie Obsługi Klienta; miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością przed budynkiem; w budynku brak toalety dla osób niepełnosprawnych.
- Budynek B (ul. Kościuszki 1): brak obsługi klienta (Służba BHP na parterze); dwa wejścia (jedno z podjazdem); brak windy; dla osób na wózkach dostępne korytarze i pomieszczenia na parterze; brak toalety dla niepełnosprawnych.
- Budynek ul. Kościuszki 15: wejście A wyposażone w podjazd (wejście A czasowo nieczynne w chwili opisu); winda bez modułu głośnomówiącego, przyciski w Braille’u; przenośna pętla indukcyjna; miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych; brak toalety dla niepełnosprawnych.
- Budynek ul. Czyżewskiego 7: wejście przez PGM z podjazdem (dostępne w godzinach obsługi PGM) oraz wejście główne z schodami; przenośna pętla indukcyjna w punkcie Informacji; miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych; dla osób na wózkach dostępne są korytarze i pomieszczenia na parterze; brak toalety dla niepełnosprawnych.
Zwierzęta asystujące: do budynków Urzędu można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.
Pętla indukcyjna (dla osób z ubytkiem słuchu): dostępna przenośna pętla indukcyjna w Punktach Informacji.
Braki ułatwień: w budynkach nie ma planów tyflograficznych ani dźwiękowych systemów nawigacji dla osób niewidomych; poręcze schodowe i oznaczenia występują w opisanym zakresie (m.in. oznaczenia w Braille’u, kontrastowe taśmy na schodach).

FAQ

Gdzie zarejestruję urodzenie, małżeństwo lub zgon?

Urząd Stanu Cywilnego, ul. Czyżewskiego 7, parter — rejestracja aktów stanu cywilnego i wydawanie odpisów.

Jak zgłosić uszkodzoną latarnię, plac zabaw lub porzucony pojazd?

Wypełnij formularz „Zgłoś usterkę” na stronie urzędu, podając kategorię, opis, dokładną lokalizację oraz kontakt (e‑mail, telefon). Możesz dołączyć do 2 zdjęć (jpg/png/gif, max 12 MB każdy). W sprawach interwencyjnych dzwoń do odpowiednich służb alarmowych.

Czy mogę wysłać dokumenty elektronicznie?

Tak. Urząd obsługuje doręczenia elektroniczne (adres AE) i przyjmuje dokumenty przez platformę ePUAP, co pozwala na załatwienie wybranych spraw bez wizyty osobistej.

Jak zamówić tłumacza języka migowego na wizytę w urzędzie?

Tłumacz można zamówić co najmniej 3 dni robocze przed wizytą. Zgłoszenie przyjmowane jest telefonicznie w godzinach pracy urzędu, e‑mailem, przez ePUAP, w Punkcie Obsługi Klienta lub listownie. Usługa jest bezpłatna dla osób niepełnosprawnych w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Jak skontaktować się w sprawach lokalowych lub wykupu mieszkania komunalnego?

Sprawy lokalowe i dotyczące wykupu mieszkań obsługuje Wydział Spraw Lokalowych (ul. Czyżewskiego 7, parter). Informacje o warunkach wykupu, bonifikatach i dokumentach publikowane są w ogłoszeniach urzędu oraz przez odpowiedni wydział.

Gdzie załatwię sprawy związane z odpadami komunalnymi?

Wydział Zarządzania Gospodarką Odpadami Komunalnymi (ul. Czyżewskiego 7, I piętro) obsługuje m.in. sprawy dotyczące rezygnacji z miejskiego systemu odbioru odpadów dla nieruchomości niezamieszkałych.