Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Bełchatowie - kontakt, godziny, informacje

Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Bełchatowie organizuje publiczny transport pasażerski, przewozy pracownicze oraz prowadzi Biuro Turystyczne z ofertami wycieczek, kolonii i zimowisk. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje: jak i gdzie dzwonić, które punkty obsługi działają na miejscu, zasady rezerwacji wycieczek oraz procedury związane z udostępnianiem informacji publicznej i dostępnością.

Najważniejsze sprawy

• Sprawdzenie rozkładu jazdy i bieżących kursów — dzwoniąc do punktu informacyjnego lub dyspozytorni.
• Zakup biletu miesięcznego lub przedłużenie — kontakt z kasą biletów miesięcznych.
• Rezerwacja wycieczki, kolonii lub usług Biura Turystycznego — kontakt z Biurem Turystycznym (telefon/e-mail).
• Zgłoszenie problemu z kursami lub kontakt z kierowcą — dyspozytornia.
• Uzyskanie informacji publicznej — złożenie pisemnego wniosku w Sekretariacie.
• Informacje o przewozach pracowniczych i organizacji przewozów — Dział Przewozów.

Lokalizacja

• Siedziba: Niedyszyna 40, 97-400 Bełchatów.
• Adres korespondencyjny / lokalizacja obiektów: ul. Przemysłowa 2, 97-400 Bełchatów.
• Filia / nieruchomość: Zelów, ul. Płocka 2 (właściciel nieruchomości).

Dostępność architektoniczna (informacja z deklaracji dostępności):

• Do głównego budynku prowadzi wejście od ul. Przemysłowej ze schodami; drzwi otwierane ręcznie.
• Wszystkie sprawy klientów i interesantów można załatwić na parterze (sekretariat, kasa biletów miesięcznych, dyspozytornia).
• Przy budynku jest parking; planowane jest utworzenie jednego miejsca postojowego dla osób niepełnosprawnych tuż przed wejściem oraz podjazdu przy schodach.
• W budynku nie ma windy, pochylni ani oznaczeń w alfabecie Braille’a; brak tłumacza migowego.
• Dozwolony wstęp z psem asystującym.

Kontakt

• Centrala: (44) 633-37-08 (na stronach BIP pojawiają się też numery (44) 633-37-27 i (44) 633-35-81).
• Sekretariat: (44) 633-37-08, e-mail: [email protected].
• Informacja o rozkładzie jazdy / dyspozytornia: (44) 633-33-10, e-mail: [email protected].
• Numer informacyjny (płatny): 703-402-999 — koszt połączenia według źródła: 2,58 zł z VAT za minutę.
• Informacja dot. biletów miesięcznych / kasa: (44) 633-30-08 (na BIP pojawia się także numer (44) 632-17-90). e-mail związany ze sprzedażą biletów miesięcznych: [email protected].
• Dział Przewozów: (44) 633-35-81, e-mail: [email protected].
• Biuro Turystyczne: (44) 633-41-34; 573 094 208; 502 243 798; 508 875 200; e-mail: [email protected].
• Faks: (44) 633-46-55.

(E-adres do doręczeń i dodatkowe numery publikowane są w materiałach kontaktowych Spółki.)

Godziny

Aktualne godziny pracy i godziny obsługi klientów publikowane są przez Przedsiębiorstwo Komunikacji Samochodowej w Bełchatowie na oficjalnej stronie spółki. Większość spraw klientów można załatwić bezpośrednio w sekretariacie, kasie biletów miesięcznych lub na dyspozytorni (parter).

Zakres usług i oddziały

• Centrala / Centralne Biuro — główne biuro spółki, obsługa administracyjna.
• Sekretariat — przyjmowanie korespondencji, składanie wniosków o udostępnienie informacji publicznej (pisemnie).
• Informacja o rozkładzie jazdy / Punkt informacyjny — udzielanie danych o godzinach kursów, trasach i zmianach w rozkładzie (numery telefoniczne podane wyżej).
• Dyspozytornia / Dyspozytor — bieżąca obsługa przewozów, kontakt z kierowcami, koordynacja kursów.
• Kasa / Obsługa biletów miesięcznych — sprzedaż i obsługa biletów okresowych (numery podane wyżej).
• Dział Przewozów — organizacja przewozów pasażerskich i przewozów pracowniczych; koordynacja przewozów.
• Biuro Turystyczne — organizacja i sprzedaż wycieczek jednodniowych i wielodniowych, kolonii, zimowisk oraz obsługa grup zorganizowanych i wycieczek szkolnych (kontakt telefoniczny/e-mail).
• Oddział/filia w Zelowie (ul. Płocka 2) — posiadana nieruchomość.

Procedury

• Udostępnianie informacji publicznej: wniosek pisemny składany w Sekretariacie Spółki; dokumenty, które mogą być udostępnione niezwłocznie — bez wniosku. Podmiot może pobrać opłatę odpowiadającą kosztom przekształcenia informacji do formy wskazanej przez wnioskodawcę.
• Umawianie wizyt: większość spraw można załatwić bezpośrednio na parterze w sekretariacie, kasie lub dyspozytorni; nie ma wskazanego obowiązku umawiania się.
• Reakcja na zdarzenia podczas kursów: dyspozytornia obsługuje bieżące zdarzenia i kontakt z kierowcami.

Rejestracja online i sprzedaż biletów

• Na podstawie danych źródłowych nie ma informacji o możliwości zakupu biletów przez internet; w praktyce kontakt w sprawie biletów odbywa się telefonicznie, e-mailowo lub osobiście w kasie.
• Rezerwacje wycieczek, kolonii i innych imprez turystycznych prowadzi Biuro Turystyczne — telefonicznie lub e-mailowo; szczegóły i ceny ustalane są przez Biuro Turystyczne.
• Koszt połączenia z numerem informacyjnym 703-402-999 wynosi 2,58 zł z VAT za minutę (informacja podana na stronach BIP).

Wizyta — praktyczne wskazówki

• Gdzie przyjść: sekretariat i kasa biletów miesięcznych mieszczą się na parterze budynku przy ul. Przemysłowej 2 / siedzibie w Niedyszynie 40 — wszystkie sprawy klientów można załatwić na parterze.
• Dostępność: brak windy i pochylni; planowane utworzenie podjazdu i dodatkowego miejsca parkingowego dla osób niepełnosprawnych; dozwolony wstęp z psem asystującym.
• Co zabrać: informacje o wymaganych dokumentach przy zakupie biletów miesięcznych lub rezerwacji turystycznej ustalane są indywidualnie przy kontakcie z kasą lub Biurem Turystycznym.
• W przypadku potrzeby uzyskania informacji publicznej — złóż wniosek pisemny w Sekretariacie.

FAQ

1. Jak mogę sprawdzić rozkład jazdy?

• Zadzwoń do punktu informacyjnego / dyspozytorni: (44) 633-33-10 lub na numer płatny 703-402-999 (koszt 2,58 zł z VAT za minutę).

2. Gdzie kupię bilet miesięczny?

• W kasie biletów miesięcznych; kontakt telefoniczny: (44) 633-30-08 (alternatywnie na BIP wymieniany jest nr (44) 632-17-90).

3. Jak zarezerwować wycieczkę lub kolonię?

• Kontaktuj się z Biurem Turystycznym spółki telefonicznie (numery: (44) 633-41-34; 573 094 208; 502 243 798; 508 875 200) lub e-mailem: [email protected]. Szczegóły i ceny ustalane są przez Biuro Turystyczne.

4. Gdzie zgłosić problem z kursem autobusu lub potrzebę kontaktu z kierowcą?

• Do dyspozytorni: (44) 633-33-10, e-mail: [email protected].

5. Jak mogę uzyskać informację publiczną?

• Złożyć pisemny wniosek w Sekretariacie spółki; dokumenty, które można udostępnić niezwłocznie, są wydawane bez wniosku. Podmiot może pobrać opłatę odpowiadającą kosztom przekształcenia informacji.

6. Czy numer informacyjny jest płatny?

• Tak — numer 703-402-999 jest numerem płatnym; koszt połączenia wynosi 2,58 zł z VAT za minutę (informacja z BIP).

7. Gdzie znajduje się siedziba spółki i filia?

• Siedziba: Niedyszyna 40, 97-400 Bełchatów; obiekty i adres korespondencyjny: ul. Przemysłowa 2, 97-400 Bełchatów; posiadana nieruchomość także w Zelowie przy ul. Płockiej 2.

8. Kto jest właścicielem spółki i jaka jest struktura kapitału?

• Spółka została przekształcona i skomunalizowana — udziały w 100% posiada Powiat Bełchatowski. Kapitał zakładowy wynosi 3 763 000,00 zł, podzielony na 37 630 udziałów po 100 zł każdy.

Materiał źródłowy stanowiła strona pks.belchatow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.