Zakład Wodociągów i Kanalizacji WOD. - KAN. w Bełchatowie - kontakt, godziny, e - BOK

Zakład Wodociągów i Kanalizacji „WOD.-KAN.” to miejska spółka w Bełchatowie odpowiedzialna za dostarczanie wody pitnej i odprowadzanie ścieków. Zapewnia wodę 98% mieszkańców, a ponad 90% korzysta z sieci kanalizacji sanitarnej. Spółka prowadzi akredytowane laboratoria, wypożycza sprzęt budowlany i obsługuje przyłączenia do sieci.

Najważniejsze sprawy

Dane kontaktowe i lokalizacje jednostek

Siedziba Spółki oraz Biuro Obsługi Klienta

ul. Św. Faustyny Kowalskiej 9, 97-400 Bełchatów

• Centrala telefoniczna: 44 634 90 00, 44 634 90 01,
• Telefony BOK: 44 634 90 91, 44 634 90 92, 44 634 90 93, 44 634 90 94
• Telefon alarmowy (24h): 994
• ePUAP: /WodKan_Belchatow/SkrytkaESP
• Adres e-Doręczeń: AE:PL-68178-80577-WUSFS-27

Do siedziby prowadzą dwa wejścia od ul. Św. Faustyny Kowalskiej. Pierwsze wejście (bliżej ul. Stanisława Staszica) prowadzi do Biura Obsługi Klienta na parterze. Drugie wejście prowadzi do części administracyjnej zlokalizowanej na dwóch piętrach.

Przed zakładem znajdują się dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Możliwy wstęp z psem asystującym lub psem przewodnikiem. W budynku nie ma windy, toalety dla osób niepełnosprawnych, pętli indukcyjnych ani oznaczeń w alfabecie Braille’a.

Oczyszczalnia Ścieków

ul. Piotrkowska 110, Bełchatów

Obiekt mechaniczno-biologiczny z punktem zlewnym ścieków dowożonych. Średnia przepustowość projektowana wynosi 13 000 m³/d. Proces obejmuje kraty, piaskownik poziomy, osadnik wstępny radialny, reaktory biologiczne oraz osadniki wtórne. Wyposażona w stację dozowania koagulantu PIX oraz hale słonecznego suszenia osadu. Ścieki oczyszczone trafiają do rzeki Rakówki.

Ujęcie Wody „Myszaki"

ul. Olsztyńska 52, Bełchatów

Eksploatuje osiem studni głębinowych ujmujących wodę z poziomu kredy górnej (głębokość 100–150 m). Posiada osiemnaście odżelaziaczy, dwa zbiorniki wyrównawcze oraz instalację chlorowania wody. Wydajność wynosi 21 600 m³/d.

Biuro Obsługi Klienta: Godziny i formalności

Godziny otwarcia:

• Poniedziałek, Środa, Czwartek, Piątek: 7:00 – 15:00
• Wtorek: 7:00 – 17:00

W Biurze Obsługi Klienta załatwisz m.in.:

• formalności związane z dostawą wody i odbiorem ścieków,
• uzgodnienie dokumentacji technicznej na budowę przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego,
• umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzenie ścieków,
• przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji,
• przekazywanie odczytów wodomierza,
• zlecanie wykonania przyłączy,
• zlecanie analiz wody.

Wymagane dokumenty (wnioski dostępne w BOK):

• wniosek o wydanie warunków technicznych na budowę sieci i przyłączy,
• oświadczenie o posiadanym prawie do dysponowania nieruchomością na cele budowlane,
• wniosek o uzgodnienie projektu przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego,
• wniosek o zawarcie umowy na dostarczenie wody i odprowadzenie ścieków,
• oświadczenie – cel poboru wody,
• wyrażenie zgody na zawarcie umowy przez współwłaściciela lub właściciela nieruchomości (w przypadku najemców),
• oświadczenie o danych i czynnikach mających istotny wpływ na stan wewnątrzzakładowej gospodarki wodno-ściekowej.

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta:

• System eWODA – odczyty wodomierzy, dostęp do faktur,
• e-Faktura – odbiór faktur drogą elektroniczną (wymagana rejestracja).

Cennik wybranych usług dodatkowych

Ceny netto za usługi realizowane na zlecenie klienta:

Sekcja wodomierzowa:

• wymiana wodomierza analogowego DN 15: 300,00 zł
• wymiana wodomierza analogowego DN 20: 350,00 zł
• wymiana wodomierza analogowego DN 25: 400,00 zł
• wymiana wodomierza radiowego DN 15: 450,00 zł
• wymiana wodomierza radiowego DN 20: 500,00 zł
• wymiana wodomierza radiowego DN 25: 600,00 zł
• ekspertyza wodomierza DN 15: 500,00 zł
• ekspertyza wodomierza DN 20: 600,00 zł
• montaż podlicznika DN 15 lub DN 20: 500,00 zł
• plombowanie podlicznika: 100,00 zł
• plombowanie wodomierza głównego po zerwaniu plomby przez klienta (kara): 1 000,00 zł
• plombowanie wodomierza głównego po wcześniejszym zawiadomieniu BOK: 150,00 zł
• demontaż/montaż wodomierza głównego na/po okresie zimowym: 150,00 zł

Sekcja wodociągowa:

• lokalizacja wycieku z sieci wodociągowej: 250,00 zł/godz.
• wypożyczenie stojaka hydrantowego z wodomierzem: 30,00 zł/doba
• zakręcenie lub odkręcenie zasuwy na przyłączu/sieci: 95,00 zł
• przywrócenie dostaw wody po uregulowaniu zadłużenia: 340,00 zł
• wcinka do wodociągu (zależnie od typu i średnicy): od 1 050,00 zł do 2 100,00 zł

Wynajem beczkowozu:

• koszty wynajmu: 300,00 zł/doba
• dojazd ciągnikiem: 240,00 zł/mtg
• obsługa (1 pracownik): 95,00 zł/godz.
• badanie wody z beczki po zakończeniu usługi: 270,00 zł

Sekcja kanalizacyjna:

• czyszczenie kanalizacji samochodem SCK: 480,00 zł/godz.
• inspekcja kanału kamerą samojezdną (nowa sieć): 21,00 zł/mb
• inspekcja kanału kamerą samojezdną + czyszczenie (stara sieć): 25,00 zł/mb
• obsługa kamerowozu: 320,00 zł/godz.

Wypożyczenie sprzętu i roboty dodatkowe:

• koparka duża / koparko-ładowarka: 340,00 zł/mtg
• minikoparka: 200,00 zł/mtg
• ciągnik: 230,00 zł/mtg
• samochody lekkie: 8,00 zł/km
• samochody ciężkie: 35,00 zł/km
• pracownik: 95,00 zł/godz.
• demontaż i montaż kostki brukowej: 240,00 zł/m²

Aktualne taryfy za wodę i ścieki obowiązują na okres 01.06.2024 – 01.06.2027. Szczegółowe ceny znajdziesz na oficjalnej stronie wodkan-belchatow.pl.

FAQ

1. Co to jest WOD.-KAN.? To skrót od „Wodociągi-Kanalizacja" – oficjalna nazwa Zakładu Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Bełchatowie, miejskiej spółki odpowiedzialnej za zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków.

2. Jak zgłosić awarię wodociągową lub kanalizacyjną? Całodobowo pod numerem 994 – Pogotowie wodociągowo-kanalizacyjne.

3. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta i kiedy można tam przyjść? ul. Św. Faustyny Kowalskiej 9, 97-400 Bełchatów (parter, pierwsze wejście od strony ul. Staszica). Godziny: poniedziałek, środa, czwartek, piątek 7:00–15:00; wtorek 7:00–17:00.

4. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak – przez system eWODA (odczyty, faktury) oraz usługę e-Faktura. Wymagana wcześniejsza rejestracja.

5. Ile kosztuje wymiana wodomierza? Wymiana wodomierza analogowego DN 15 na zlecenie klienta kosztuje 300,00 zł netto, wodomierza radiowego DN 15 – 450,00 zł netto. Pełny cennik na stronie wodkan-belchatow.pl.

6. Gdzie zgłosić dopłatę za wodę w bloku (różnica między wodomierzem głównym a sumą mieszkań)? Nie w WOD.-KAN. – takie reklamacje kieruj wyłącznie do administratora lub zarządcy budynku.

7. Gdzie znajduje się oczyszczalnia ścieków i ujęcie wody? Oczyszczalnia: ul. Piotrkowska 110, Bełchatów. Ujęcie „Myszaki": ul. Olsztyńska 52, Bełchatów.

8. Czy budynek jest dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami? Biuro Obsługi Klienta na parterze jest dostępne. Część administracyjna na piętrach nie ma windy ani toalety dla osób niepełnosprawnych. Przed budynkiem są dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych, a do środka można wejść z psem asystującym lub przewodnikiem.

Materiał źródłowy stanowiła strona wodkan-belchatow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.