Zakład Wodociągów i Kanalizacji WOD.-KAN. w Bełchatowie - kontakt, godziny, e-BOK

Zakład Wodociągów i Kanalizacji “WOD.-KAN.” to komunalna spółka odpowiedzialna za dostarczanie wody pitnej i odprowadzanie ścieków w Bełchatowie. Zapewnia wodę 98% mieszkańców miasta, eksploatując ujęcie “Myszaki” oraz sieć wodociągową o długości 240 km. System kanalizacji sanitarnej obejmuje ponad 90% bełchatowian, z siecią sięgającą 192 km. Siedziba spółki mieści się przy ul. Św. Faustyny Kowalskiej, gdzie działa Biuro Obsługi Klienta oraz całodobowa obsługa alarmowa.

Szukam danych kontaktowych i adresu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny pracy i zadania BOK → Biuro Obsługi Klienta Potrzebuję pomocy w pilnej sprawie lub awarii → Najważniejsze sprawy Chcę korzystać z e-faktury i obsługi online → e-BOK, e-Faktura i eWODA Sprawdzam aktualne stawki za wodę i ścieki → Taryfy opłat za wodę i ścieki Szukam wniosków do pobrania i formularzy → Cenniki i wnioski Chcę wymienić wodomierz lub zlecić ekspertyzę → Sekcja wodomierzowa Potrzebuję usług technicznych na sieci wodociągowej → Sekcja wodociągowa Zlecam czyszczenie lub inspekcję kanalizacji → Sekcja kanalizacyjna Chcę sprawdzić wyniki badań i jakość wody → Laboratorium i wyniki badań wody Sprawdzam dostosowanie budynku dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna

Kontakt i siedziba

Główna siedziba spółki znajduje się przy ul. Św. Faustyny Kowalskiej 9 w Bełchatowie (97-400). To tu mieszczą się zarówno Biuro Obsługi Klienta, jak i część administracyjna. Do budynku prowadzą dwa wejścia od strony ul. Św. Faustyny Kowalskiej — pierwsze, bliżej ul. Stanisława Staszica, kieruje bezpośrednio do BOK, drugie prowadzi do części administracyjnej.

Telefon alarmowy 994 działa całą dobę — to numer do zgłaszania awarii sieci wodociągowej i kanalizacyjnej, wycieków oraz innych zdarzeń wymagających natychmiastowej interwencji.

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta to miejsce, gdzie mieszkańcy załatwiają codzienne sprawy związane z dostawą wody i odprowadzaniem ścieków. Obsługa obejmuje zarówno formalności uruchomieniowe, jak i bieżącą obsługę umów. Przed wizytą warto przygotować dokumenty dotyczące nieruchomości — przy nowych przyłączach niezbędne będzie potwierdzenie prawa do dysponowania gruntem.

Godziny otwarcia BOK: poniedziałek–piątek 7:00 15:00, wtorek 7:00 17:00. Telefon do BOK: 44 634 90 00.

Najważniejsze sprawy

Poniżej znajdziesz szybkie odniesienie do najczęstszych sytuacji — od awarii po formalności przy nowym przyłączu.

e-BOK, e-Faktura i eWODA

Spółka udostępnia elektroniczną obsługę klienta, która pozwala załatwić wiele spraw bez wizyty w biurze. System eWODA umożliwia m.in. przekazywanie odczytów wodomierza, przeglądanie historii zużycia i rozliczeń, a także składanie zgłoszeń. e-Faktura to elektroniczna forma otrzymywania rachunków — wymaga rejestracji i akceptacji regulaminu. Szczegółowe informacje o logowaniu, rejestracji użytkownika oraz regulaminy usług znajdują się w zakładce e-BOK na stronie spółki.

Taryfy opłat za wodę i ścieki

Taryfy określają stawki za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków. Obowiązujące taryfy zostały zatwierdzone na określone lata — poniżej zestawienie okresów obowiązywania.

Aktualne ceny za wodę i ścieki znajdują się w komunikacie potwierdzającym termin obowiązywania taryf, dostępnym na stronie spółki.

Cenniki i wnioski

Poniżej znajdują się podstawowe dokumenty i formularze potrzebne przy inwestycjach związanych z przyłączami oraz odbiorami technicznymi. Wnioski dostępne są do pobrania w formacie PDF.

Spółka wspiera również klientów w pozyskaniu dofinansowania z WFOŚiGW w Łodzi na budowę przyłączy — w BOK można uzyskać wyjaśnienia i pomoc w wypełnieniu dokumentacji.

Sekcja wodomierzowa

Usługi związane z wodomierzami obejmują wymianę, ekspertyzy oraz montaż podliczników. Poniżej wybrane pozycje z cennika — pełny wykaz wraz z formularzami zgłoszeniowymi dostępny na stronie spółki.

Wymiana wodomierza analogowego w okresie ważnej legalizacji, zgłoszona przez klienta, realizowana jest na podstawie pobranego wniosku.

Sekcja wodociągowa

Usługi techniczne związane z siecią wodociągową, hydrantami oraz sprzętem specjalistycznym. Zamówienia realizowane są na podstawie złożonych wniosków — część z nich dotyczy interwencji na życzenie odbiorcy, inne obejmują prace diagnostyczne lub wynajem.

Wynajem beczkowozu przydaje się przy pracach budowlanych, podlewaniu terenów zielonych lub innych sytuacjach wymagających dostawy wody poza siecią wodociągową.

Sekcja kanalizacyjna

Usługi związane z utrzymaniem sieci kanalizacyjnej, czyszczeniem, inspekcją i diagnostyką. Realizowane przy użyciu specjalistycznego sprzętu — samochodu SCK-DAF, kamer samojezdnych oraz zestawów do zadymiania.

Budowa przyłącza kanalizacyjnego wyceniana jest indywidualnie na podstawie kosztorysu.

Laboratorium i wyniki badań wody

Spółka prowadzi dwa laboratorium — Analizy Wody oraz Analizy Ścieków. Wykonuje badania chemiczne w ramach nadzoru procesów technologicznych: uzdatniania wody w Stacji Uzdatniania Wody oraz oczyszczania ścieków w Oczyszczalni. Prowadzony jest również monitoring jakości wody pitnej na wyjściu ze stacji i w sieci wodociągowej, a także monitoring ścieków przemysłowych dostarczanych do kanalizacji.

Laboratorium posiada akredytację AB 1590. Wyniki badań wody publikowane są miesięcznie na stronie spółki — dostępne są raporty z poszczególnych miesięcy.

Dostępność architektoniczna

Budynek siedziby spółki przy ul. Św. Faustyny Kowalskiej został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed obiektem znajdują się miejsca parkingowe, w tym dwa oznaczone dla osób niepełnosprawnych.

Część administracyjna, mieszcząca się w drugim wejściu, nie jest wyposażona w windę — osoby mające trudności z pokonywaniem schodów powinny preferować wejście do BOK, gdzie obsługa odbywa się na parterze.

Materiał źródłowy stanowiła strona wodkan-belchatow.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.