Straż Miejska w Bełchatowie - kontakt, godziny, informacje

24 lutego 2026

Straż Miejska w Bełchatowie to samorządowa formacja porządkowa działająca na terenie miasta, zajmująca się utrzymaniem porządku publicznego, kontrolą ruchu drogowego oraz reagowaniem na zgłoszenia mieszkańców. W praktyce obsługuje zgłoszenia całodobowo, prowadzi patrole, nadzoruje monitoring miejski i prowadzi działania profilaktyczne wobec nieletnich. Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje praktyczne: gdzie zadzwonić, jak zgłaszać interwencje, czym dysponują funkcjonariusze oraz jakie udogodnienia ma siedziba.

Najważniejsze sprawy

Potrzebuję pilnej interwencji — dzwonię na numer alarmowy 986 (dyżur całodobowy).
Chcę zgłosić problem drogowy (parkowanie, usunięcie pojazdu) — kontakt centralny (044) 635 63 00; straż może unieruchomić lub usunąć pojazd zgodnie z prawem o ruchu drogowym.
Potrzebuję nagrania z kamer miejskich — monitoring (System Telewizji Dozorowanej) rejestruje obraz z 16 kamer; udostępnienie materiału organom ścigania i sądom na zasadach dowodowych.
Chcę porozmawiać z Komendantem — dyżury dla mieszkańców we wtorki 13:00–16:00 po wcześniejszym umówieniu (telefon 693 026 655 lub osobiście).
Chcę zgłosić skargę lub wniosek — można złożyć w siedzibie lub e-mailem na [email protected].
Mam pytania o dostępność strony lub materiałów cyfrowych — można zgłaszać uwagi e-mailem na [email protected]; odpowiedź powinna nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni (maks. 2 miesiące gdy to konieczne).
Potrzebuję informacji o uprawnieniach funkcjonariuszy — strażnicy mają prawo m.in. legitymowania, nakładania mandatów, blokowania kół i stosowania środków przymusu bezpośredniego (lista środków poniżej).

Lokalizacja

Siedziba: ul. Kościuszki 15, Bełchatów.
Wejścia: dwa wejścia — od strony północnej (ul. Kościuszki) i od strony południowej (Rajska Aleja). Oba wejścia wyposażone są w podjazdy dla wózków.
Parking i dojście: przed budynkiem wyznaczone 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych (oznaczone na niebiesko).
Wewnątrz budynku: winda; początek i koniec schodów oznakowane kontrastowymi taśmami; toalety dla osób niepełnosprawnych na parterze i I piętrze; pomieszczenia oznakowane alfabetem Braille’a; pętla indukcyjna.
Dodatkowo: wejście nie jest zabezpieczone bramkami; do budynku można wejść z psem asystującym lub psem przewodnikiem.

Kontakt

Adres: ul. Kościuszki 15, Bełchatów.
Numer alarmowy (całodobowo): 986.
Centrala / zespół dyżurnych (całodobowo): (044) 635 63 00.
Fax: (044) 635 63 10.
E-mail: [email protected].
Kontakt do umawiania dyżurów u Komendanta (wtorki 13:00–16:00): 693 026 655 (umówienie telefoniczne lub osobiście).

Godziny pracy

Obsługa zgłoszeń i dyżury interwencyjne: 24/7 (zespół dyżurnych).
Dyżury Komendanta dla mieszkańców: każdy wtorek 13:00–16:00 — spotkania po wcześniejszym umówieniu.

Zakres usług i oddziały

Patrole miejskie i interwencje w sprawach porządku publicznego.
Przyjmowanie zgłoszeń alarmowych i kierowanie akcjami (dyżur 24/7).
Kontrola ruchu drogowego i działania prewencyjne związane z bezpieczeństwem drogowym.
Nakładanie grzywien w postępowaniu mandatowym (postępowanie mandatowe = procedura nakładania grzywien za wykroczenia).
Unieruchamianie i usuwanie pojazdów (blokada kół, usuwanie w przypadkach określonych prawem o ruchu drogowym).
Legitymowanie i działania wyjaśniające w związku z wykroczeniami (legitymowanie = żądanie okazania dokumentu tożsamości w uzasadnionych przypadkach).
Działania wobec nieletnich i programy profilaktyczne/szkolenia (Zespół ds. Nieletnich i Profilaktyki).
Obsługa i nadzór Monitoringu Miejskiego — rejestracja obrazu z 16 kamer, inicjowanie interwencji oraz udostępnianie nagrań uprawnionym organom na zasadach dowodowych.
Prowadzenie postępowań mandatowych, kierowanie wniosków o ukaranie oraz oskarżanie w sprawach o wykroczenia (Zespół Oskarżycieli Publicznych).
Przyjmowanie skarg i wniosków od mieszkańców (Komendant, po wcześniejszym umówieniu).
Współpraca z Policją i innymi służbami w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa publicznego.

Procedury

Zgłaszanie interwencji: w sytuacjach alarmowych dzwonić na 986; sprawy niealarmowe można zgłaszać przez centralę (044) 635 63 00 lub e-mailem [email protected].
Co zabrać przy zgłoszeniu: dokument tożsamości (w razie potrzeby do legitymowania), dowody lub wskazówki dotyczące zdarzenia (np. zdjęcia, numery rejestracyjne, opisy). W sprawach dotyczących pojazdu — dokumenty pojazdu jeśli to wymagane.
Postępowanie mandatowe: straż może nakładać grzywny na miejscu zgodnie z przepisami o postępowaniu w sprawach o wykroczenia.
Usuwanie i unieruchamianie pojazdów: straż ma prawo do blokowania kół i usuwania pojazdów w przypadkach określonych przepisami o ruchu drogowym.
Monitoring miejski (System Telewizji Dozorowanej): 16 kamer działających od 2005 r.; obraz inicjuje interwencje i może być udostępniany Policji, Prokuraturze oraz Sądowi na zasadach dowodowych i zgodnie z przepisami.
Środki przymusu bezpośredniego: strażnik może stosować środki zgodne z ustawą o środkach przymusu bezpośredniego, m.in. siłę fizyczną (techniki transportowe, obrony, obezwładnienia), kajdanki, siatkę obezwładniającą, pałkę służbową, psa służbowego, ręczne miotacze substancji obezwładniających oraz przedmioty do obezwładniania energią elektryczną. Środki te stosuje się proporcjonalnie i w minimalnym niezbędnym zakresie.

Rejestracja online i załatwianie spraw zdalnie

Aplikacje mobilne: brak dedykowanych aplikacji mobilnych.
Umawianie spotkań online: brak systemu umawiania online; dyżury Komendanta umawiane telefonicznie lub osobiście.
Zgłoszenia i wnioski e-mail: można kierować na [email protected].
Dostępność cyfrowa strony: Straż Miejska deklaruje zgodność strony sm.belchatow.pl z ustawą o dostępności cyfrowej; deklaracja była przeglądana i aktualizowana (ostatnia aktualizacja w deklaracji: 31.03.2025 r.). Wnioski o udostępnienie materiałów niedostępnych można kierować e-mailem na [email protected] — rozpatrzenie niezwłocznie, najpóźniej do 7 dni, a gdy to niemożliwe — do 2 miesięcy.

Wizyta w siedzibie — praktyczne informacje

Gdzie się zgłosić: ul. Kościuszki 15; wejścia od ul. Kościuszki oraz Rajskiej Aleji.
Spotkania z Komendantem: wtorkowe dyżury 13:00–16:00 tylko po wcześniejszym umówieniu (telefon 693 026 655 lub osobiście).
Wejście dla osób z niepełnosprawnościami: podjazdy, winda, toalety dostosowane, oznakowanie Braille’em, pętla indukcyjna, miejsce parkingowe dla niepełnosprawnych, możliwość wejścia z psem asystującym.
Co zabrać: dokument tożsamości, materiały dowodowe związane ze sprawą (zdjęcia, opisy, dokumenty pojazdu gdy wymagane).
Opłaty i mandaty: straż może nakładać grzywny i pobierać opłaty związane z usunięciem pojazdów zgodnie z przepisami — aktualne ceny na oficjalnej stronie instytucji.

FAQ

Jak zgłosić pilną interwencję?

W sytuacjach alarmowych dzwonić na numer 986; dyżurni przyjmują zgłoszenia całodobowo.

Czy mogę umówić spotkanie z Komendantem?

Tak. Komendant pełni dyżury dla mieszkańców we wtorki 13:00–16:00, ale spotkania odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu osobiście lub telefonicznie pod numerem 693 026 655.

Jak uzyskać nagranie z monitoringu miejskiego?

Monitoring miejski (16 kamer) obsługiwany przez Straż Miejską rejestruje obraz, który może być udostępniony Policji, Prokuraturze i Sądowi na zasadach dowodowych; udostępnianie odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jakie uprawnienia mają strażnicy miejscy?

Strażnik ma prawo m.in. udzielać pouczeń, legitymować osoby, nakładać grzywny w postępowaniu mandatowym, unieruchamiać i usuwać pojazdy, kierować wnioski o ukaranie do sądu oraz, w uzasadnionych przypadkach, używać przewidzianych prawem środków przymusu bezpośredniego.

Co zrobić, gdy potrzebuję pomocy z dostępnością strony internetowej?

Zgłoszenia dotyczące dostępności cyfrowej proszę kierować na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie pod (044) 635 63 00; odpowiedź powinna nastąpić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni (maks. do 2 miesięcy gdy uzasadnione).